Lapinlahtelainen Mellano on korkealaatuisten kiintokalusteiden ja kalusteovien valmistaja. DB Schenker tarjoaa valtakunnallisesti toimivalle yritykselle tasalaatuista kuljetuspalvelua kaikkialla Suomessa.
”Suomessa on satoja kalustealan ammattilaisia, jotka toimittavat Mellanon kalusteita. Tunnetuimpia asiakkaitamme ovat AINA-keittiöt”, kertoo tuotantojohtaja Janne Katainen.
Vuonna 1992 perustettu yhtiö valmistaa päivittäin jopa yli 1500 MDF-ovea ja 35 keittiötä. Korkea laatu, laaja sävyvalikoima, erikoismittaiset tuotteet ja toimitusvarmuus ovat tehneet Mellanosta Suomen johtavan kiintokalusteiden valmistajan.
Mellano
● Suomen johtava kiintokalusteiden valmistaja
● Perustettu vuonna 1992
● Liikevaihto 17,2 M€ (2021)
● Henkilöstöä noin 100
”Erityisesti Mellano tunnetaan maalioven laadustaan. Pitkä historia ja kokemus ovat vahvuuksiamme”, Katainen toteaa.
Tänä päivänä Mellanolla työskentelee noin sata henkilöä, mikä tekee siitä pienellä paikkakunnalla merkittävän työllistäjän.
Aikaisemmin Mellano oli PRT-Forest konsernin omistuksessa. Omistajuussuhde vaihtui vuonna 2019, kun yhtiön toimiva johto osti yrityksen itselleen.
”Itsenäisenä yhtiönä pystymme räätälöimään oman mallin toimia muun muassa logistiikkapalveluita valittaessa. Tämä näkyy ketteryytenä myös loppuasiakkaillemme”, kertoo tuotantoinsinööri Jari-Mikko Skantz.
Standardituote takasi vahvan startin
Helmikuussa alkaneen yhteistyön jälkeen lähetyksiä on ollut jo useita tuhansia. DB Schenkerin myyntipäällikkö Pasi Haapsalon mukaan tiivis yhteistyö Mellanon avainhenkilöiden kanssa alkuvuodesta ja aloitusvaiheen jälkeen on taannut onnistuneen startin.
”Yhteistyömme kivijalka ja perusta ovat siinä, että tarjoamme palvelukokonaisuuden omilla standardituotteillamme käyttämällä omaa, koko Suomen kattavaa terminaaliverkostoa. Emme tuota palvelurakenteita, joissa olisimme muistin varassa.”
Korkea toimitusvarmuus vaatii, että logistiikka toimii taustalla. Mellanon yhteistyökumppaneiden ja AINA-keittiöiden jälleenmyyjien on voitava luottaa siihen, että tavara on sovitussa paikassa sovittuun aikaan.
”Tiedämme, että saamme samaa palvelua kaikkialla Suomessa. Se tekee asioinnista DB Schenkerin kanssa meille helppoa”, Katainen kertoo.
”Samat prosessikuvaukset toimivat Hangosta Kilpisjärvelle. Tällöin pystymme myös keskustelemaan yhden yhteyshenkilön kanssa, jonka kautta kaikki järjestyy”, Skantz jatkaa.
Laadukas palvelu ei kuitenkaan synny itsestään. Katainen muistuttaa, että lopullisessa asiakaskokemuksessa ja palvelumielikuvassa DB Schenkerin kuljettajilla on keskeinen rooli.
Yhteyttä pidetään matalalla kynnyksellä
Kuljetusten laatua ja onnistumista seurataan säännöllisillä operatiivisilla palavereilla. Näin palvelua pystytään suunnittelemaan ja tarvittaessa korjaamaan nopeasti.
”Valtaosaan kuljetuksista liittyy kuluttajajakelua ja erilaisia lisäpalveluja. Tämä vaatii yhteispeliltä paljon, minkä vuoksi säännöllisille palavereille on ehdottomasti tarvetta”, Katainen sanoo.
Kiitosta saa myös DB Schenkerin Kuopion toimipisteessä työskentelevä henkilökunta. Katainen ja Skantz toteavat, ettei erinomainen palvelu ole kiinni pelkästään osaamisesta, vaan DB Schenkerin halusta ja tahtotilasta tuottaa asiakkaalle laadukasta palvelua.
”Olemme saaneet todella sulavasti päiväkohtaisia lisäkyytejä jopa kolmen aikaan iltapäivällä. Paras esimerkki oli viimeisin helatorstai, pyhäpäivä. Meille taattiin erityisjärjestelyllä lisää kuljetuskapasiteettia todella tiukalla aikataululla”, Skantz kertoo.
Yhteistyötä on tehty myös asianmukaisen pakkaustavan tiimoilta.
”DB Schenkerin ammattilaiset ovat käyneet läpi meidän työntekijöidemme kanssa sitä, miten tuotteet tulee pakata kuljetuksen kannalta oikein”, Skantz kertoo.
”Kuljetusvaurioiden vähentämiseen tähtäävä CARE-projektimme on ollut tässä ensiarvoisen tärkeässä asemassa. Panostus parempiin pakkauksiin ja tehokkaampaan lavametrien käyttöön on vaikuttanut myös rahtikuluihin”, Haapsalo huomauttaa.
“Tiedämme, että saamme samaa palvelua kaikkialla Suomessa. Se tekee asioinnista DB Schenkerin kanssa meille helppoa.”
Kohti kansainvälisiä markkinoita
Mellanolla uskotaan lähivuosina vahvaan kasvuun ja kansainvälistymiseen. Luotettavalla logistiikkakumppanilla on tavoitteiden täyttämisessä oma arvonsa.
”Kansainvälisenä toimijana DB Schenker tarjoaa merkittävän palan palvelumme loppuosaan. Olemme hiljattain käynnistäneet ovitoimituksia Ruotsiin. DB Schenkerillä on ollut tässä projektissa iso rooli”, Katainen kertoo.
”Kansainvälistymistä on vaikea tehdä, jos ei ole verkostoa ja kokemusta. DB Schenkeriltä se kyllä järjestyy”, Skantz komppaa.
Kattavaa kansainvälistä jakeluverkostoa hyödyntävä System Home -kotijakelupalvelu on Euroopassa ainutlaatuinen. Palvelu on helppo tilata eSchenkeristä ja se tuotetaan samalla tapaa kaikkialla Euroopassa.
Tulevaisuudesta puhuttaessa ei voida myöskään sivuuttaa ympäristönäkökulmaa. Hiilijalanjäljen pienentämiseksi tehdään jo nyt töitä – muun muassa tyhjää kuljetustilaa pyritään välttämään käyttämällä HCT-yhdistelmiä.
”Asiakkaamme ovat yhä kiinnostuneempia toimitusketjujen vastuullisuudesta. Logistiikalla on luonnollisesti merkityksensä siinä, miten voimme pienentää hiilidioksidipäästöjämme”, Skantz sanoo.
Yhteistyön hyödyt:
- Valtakunnallinen palvelu
- Nopea reagointi mahdollisiin myöhäisiin noutoihin
- Apu kuljetusteknisten vaatimusten kanssa
- Välitön kanssakäyminen
- Sujuva yhteistyö
