Hur ökar du din konvertering? Det är den eviga frågan för alla som sysslar med e-handel. Och även om det är individuellt, beroende på produkt, målgrupp med mera, finns det några enkla universaltips.
1. Gör en enkel och smidig kassasida
Den största konverteringsdödaren inom e-handel är att folk ger upp i kassan (tydligen är det nästan 70 % som inte genomför en påbörjad utcheckning). Varför? Antingen för att de tycker att utcheckningen är krånglig eller tar för lång tid.
Enkel regel är att ha allting på en enda sida. Tvinga inte användaren att ladda om för att “gå vidare till nästa steg”. Gör EN enkel, tydlig sida utan popup-fönster, annonser eller liknande störningsmoment. Ha tydliga call to action-knappar.
2. Visa populära produkter tidigt
Du har ingen tid att förlora när det kommer till att fånga besökarens intresse. Placera dina mest populära produkter eller tjänster tidigt i flödet för att maximera chanserna till försäljning. Och du, vad du än gör – göm dem inte i mitten av din produktlista.
3. Ha en tydlig och användarvänlig design
Givetvis en väldigt subjektiv punkt, men bra och användarvänlig design är superviktigt. Det gör stor skillnad att visa upp dina produkter och ditt varumärke på ett sätt som gör kunden intresserad. Så det kan absolut vara värt att plocka in en designer på några få timmar för att fixa det viktigaste.
4. Visa upp kundbetyg på dina produkter
Det är tryggt för den presumtiva kunden att veta att fler har använt dina produkter och vad de tyckte om dem. Så vad gör du då i början innan försäljningen kommit igång? Använd vänner och bekanta och be dem om ett ärligt utlåtande. Och så fort du fått dina första kunder, hör av dig till dem och fråga vad de tyckte. Det ger dig både en chans att förbättra produkten och att publicera de fina recensionerna på din e-handel (givetvis måste du be om lov för detta). Big no-no: Att skriva fejkade recensioner. Det. Är. Aldrig. Ok.
Stort tack till Tomas Krantz som är upphovsmakare till denna text. Fler finfina tips återfinns på Tomas LinkedIn-sida.
