Backstage Rock Shop on Suomen suurin artistien ja bändien virallisten fanituotteiden myyjä. Yhtiön fanipaidat ja muut tuotteet toimitetaan nopeasti ja luotettavasti DB Schenkerin pakettikuljetuksina.
”Teemme bändien ja artistien kanssa yksilöidyn sopimuksen fanituotteiden valmistuksesta ja niiden myynnistä. Verkkokaupan lisäksi myymme fanituotteita tapahtumissa, kuten festareilla ja klubikeikoilla”, kertoo Antti Matikainen.
Matikainen vastaa Backstage Rock Shopin verkkokaupan varastosta ja tapahtumissa myytävien tuotteiden varastoinnista. Hän on yksi neljästä yhtiön omistajasta.
”Koko yritys on aikoinaan perustettu Uniklubi-yhtyeen ympärille. Toimitusjohtajamme Matti toimi aiemmin yhtyeen paitamyyjänä, talousjohtajamme Esa miksaajana – ja minä yhtyeen rumpalina.”
Tänä päivänä Backstage Rock Shop työllistää Pirkkalassa kymmenen työntekijää. Lisäksi sen riveissä toimii 30–40 myyjää, jotka hoitavat tuotemyyntiä keikoilla, tapahtumissa ja festareilla eri puolilla Suomea.
”Tavaraa liikkuu paljon. Neliöitä varastollamme on tällä hetkellä noin kahdeksansataa. Hyppy on iso 23-neliöisestä pommisuojasta, jossa aloitimme Tampereen keskustassa vuonna 2011”, Matikainen naurahtaa ja jatkaa.
”Suomesta ei löydy enää juuri muita tämän kokoluokan fanituotealan toimijoita.”
Luotettava toimitusvaihtoehto takaa mielenrauhan
Backstage Rock Shop on luottanut jo vuosia verkkokauppansa logistiikkakumppanina DB Schenkeriin. Yhtiön noutopistepaketti on tällä hetkellä kotimaassa selkeästi suosituin toimitusvaihtoehto, jonka Backstage Rock Shop asiakkailleen tarjoaa.
”Toimme aluksi DB Schenkerin verkkokauppaamme yhdeksi Suomeen toimitettavien verkkokauppalähetysten kuljetusvaihtoehdoksi muiden pakettitoimittajien rinnalle. Halusimme tarjota asiakkaillemme näin lisää vaihtoehtoja”, Matikainen kertoo, ja jatkaa:
”Huomasimme kuitenkin, että asiakkaamme valitsivat hinnan ja nopeuden takia toimitustavakseen mieluiten juuri DB Schenkerin.”
Hintalaatusuhde kuljetustuotteessa on Matikaisen mukaan erittäin kilpailukykyinen. Samalla DB Schenkerin koko Suomen kattava verkosto sekä nopeat ja luotettavat kuljetukset mahdollistavat tilanteen, jossa Backstage Rock Shop voi käyttää kotimaassa pääasiassa yhtä kuljetusyhtiötä.
”Lähes kaikki kotimaan pakettikuljetuksemme kulkevat jatkossa samassa rännissä: lähtevät vakikuljettajan matkassa joka päivä ja samaan aikaan. Meille se on tuonut toimintaamme lisää luotettavuutta ja läpinäkyvyyttä.”
”Tämä on paitsi meille, myös asiakkaillemme selkeä ratkaisu.”
Nopeat kuljetukset kaikkialle Suomessa
Backstage Rock Shopin kalenterivuotta määrittävät muun muassa kesän festarit sekä verkkokauppiaille tutut loppuvuoden sesonkipäivät, kuten joulu ja Black Friday.
”Myös bändien ja artistien levyjulkaisut ja kiertueet vaikuttavat merkittävästi toimintaamme. Silloin olemme usein kiireisiä toimitusten kanssa”, Matikainen kertoo.
Tiukat aikataulut tuovat toisinaan käytännön logistisia haasteita.
”Kun bändi julkaisee uuden levyn, ja se pitäisi saada ihmisten kotiin julkaisupäiväksi, on aikataulujen osuttava nappiin. Artistit eivät luonnollisesti halua, että levyjä toimitetaan asiakkaille ennen julkaisupäivää. Samalla verkkokauppa-asiakkaamme kuitenkin toivovat, että levy on heillä juuri julkaisupäivänä – ei sen jälkeen.”
Tässä DB Schenkerin nopea ja luotettava kuljetuspalvelu on vertaansa vailla. Matikainen uskoo, että DB Schenkerin pakettikuljetusten nopeus hipoo jo nyt maksimia.
”En usko, että kuljetuksien nopeudessa voidaan enää ihan hirvittävästi parantaa. Jos meiltä lähtee iltapäivällä paketti, joka on seuraavana päivänä asiakkaan noudettavissa noutopisteestä, niin onhan se nopeaa!”
Nopeus ja luotettavuus eivät rajoitu vain kuluttajien toimituksiin. Verkkokaupan pakettikuljetusten lisäksi DB Schenker vastaa vuosittain isosta määrästä Backstage Rock Shopin B2B-lähetyksiä.
”Teemme paljon tavaratäydennyksiä bändeille, jotka keikkailevat eri puolilla Suomea. DB Schenkerin kuljettajat vievät akuutteja tavaratoimituksiamme jopa suoraan keikkapaikoille. Tämä tekee DB Schenkeristä meille entistä tärkeämmän kumppanin”, Matikainen jatkaa.
Jos meiltä lähtee iltapäivällä paketti, joka on seuraavana päivänä asiakkaan noudettavissa noutopisteestä, niin onhan se nopeaa!
Antti Matikainen, Head of Warehousing & Logistics, Backstage Rock Shop Oy
Digitaaliset palvelut ja vastuullisuus toimitusten kruununa
Verkkokauppa-asiakkaat haluavat luonnollisesti seurata toimituksen etenemistä ja pakettinsa sijaintia.
”Jokaisessa paketissamme on seuranta, mikä on mahtavaa. Asiakkaamme tietävät tilauksen tehtyään, missä heidän pakettinsa kulkee”, Matikainen sanoo.
Matikainen kiittelee myös DB Schenkerin integraatiota Backstage Rock Shopin verkkokaupassa.
”Logistiikkaketjumme on helpottunut täällä päässä merkittävästi. Saamme kätevästi paketteihin rahtikirjat, mikä nopeuttaa meidän työtämme lähetyksiä pakattaessa.”
DB Schenker on panostanut lähivuosina merkittävästi kuljetustensa vastuullisuuteen. Vastuullisuuskysymykset ovat tapetilla myös Backstage Rock Shopissa. Matikainen toteaa, että kuljetusyhtiö, joka kiinnittää vastuullisuuskysymyksiin huomiota, on heille luonnollinen yhteistyökumppani.
”Pidämme siitä, että toimitusketjun vastuullisuusratkaisuja tuodaan esiin läpinäkyvästi – esimerkiksi kertomalla minkälaisella kalustolla tavaraa kuljetetaan. Arvostamme konkreettisia toimenpiteitä, jotka osoittavat, että kyse ei ole vain ekopesusta.”
Tiivis yhteistyö luo pohjaa tulevaisuudelle
Joskus ratkaisuja tarvitaan nopeasti. Matikaisen mukaan DB Schenkerin yhteyshenkilöt ovat olleet aina hyvin kartalla siitä, minkälaisia fanituotteiden myyjän toimintatavat ovat.
”En ole koskaan asiakkaana kokenut, että olisin joutunut pattitilanteeseen tai jäänyt yksin ongelmieni kanssa. Kun tarvitaan nopeita ratkaisuja, on hyvä, että voin soittaa ja jutella luotettavan ihmisen kanssa”, Matikainen toteaa, ja jatkaa:
”Kuljetuskumppanina DB Schenker on pystynyt vastaamaan kaikkiin niihin tarpeisiin, joita meillä on. Samalla se on kehittänyt omaa toimintaansa juuri siihen suuntaan, johon haluamme.”
Yhteistyön hyödyt
- Koko maan kattava noutopisteiden verkosto
- Nopeat ja luotettavat kuljetukset
- Helpot verkkokaupan integraatiomahdollisuudet
- Välitön kanssakäyminen
- Sujuva yhteistyö
