Depuis de nombreuses années, Schenker France étoffe son offre grâce à une équipe de 124 collaborateurs en France & dans les DROM.
Douane, un levier de compétitivité : entretien avec Damien Chapelle, Head of Customs
Quelles sont les attentes de vos clients ?
Le rôle d’un service douane ne se limite pas à obtenir la libération des marchandises par l’Administration. Il doit être efficace, respecter les délais et démontrer un haut niveau de professionnalisme. Un bon représentant en douane doit avoir une connaissance approfondie des réglementations douanières en vigueur, ce qui lui permettra d’anticiper les éventuels points de blocage. Communication proactive et disponibilité pour échanger sur les futurs enjeux d’un client sont les actes essentiels en matière de dédouanement. Ainsi nous sommes force de proposition !
Comment se différencie-t-on ?
Schenker France a décidé d’adapter son offre aux besoins de chaque client. Nous proposons une large gamme de prestations, allant du traitement des déclarations (tous régimes douaniers, DEB) à de l’ingénierie douanière ou de la formation.
L’ingénierie douanière est devenue un levier de compétitivité pour les entreprises. Adopter les meilleures pratiques douanières permet d’optimiser, de sécuriser et de fluidifier les échanges internationaux. Les pratiques visant à contourner illégalement les droits & taxes ou à tromper les autorités douanières peuvent entraîner des sanctions sévères. Pour cela, nous avons mis en place une équipe d’experts en charge d’analyser les changements de réglementation et d’en diffuser la veille. Cette organisation nous permet d’accompagner les entreprises intéressées en optimisant leurs opérations de manière légale.
+ de 480 000 déclarations par an sont traitées chez Schenker France; cela nous a permis progressivement de proposer une expertise réelle dans de nombreux secteurs comme le luxe, l’aéronautique, l’industrie, etc.
Et la douane elle-même, évolue-t-elle ?
Oui, plus que jamais. L’une des évolutions majeures dans le domaine de la douane concerne l’adoption croissante de technologies avancées et de systèmes automatisés. Nous utilisons des plateformes électroniques, des outils d’intelligence artificielle pour faciliter les opérations de dédouanement et renforcer la sécurité des opérations. La douane assure le traitement des flux de marchandises au passage en frontière avec des moyens en constante évolution tel que le déploiement d’un dispositif innovant dit “frontière intelligente” dans le cadre du Brexit.
Je pense que les avancées technologiques joueront probablement un rôle clé dans la manière dont notre métier continuera de s’adapter aux changements dans le monde du commerce international.
Damien Chapelle, Head of Customs
L’email indispensable :
Pour vous apporter tout le soutien nécessaire pour des prestations douane avec ou sans transport associé : direction.douane@dbschenker.com
