Black Friday, Cyber Monday ja muut loppuvuoden ostospäivät lähestyvät. Noutopisteet täyttyvät vauhdilla, minkä lisäksi paketteja noutavan kannattaa varautua ajoittaisiin ruuhkiin. Kokosimme tiiviin vinkkilistan, jonka avulla noudat joulusesongin lähetyksesi mutkattomasti.
- Hyödynnä DB Schenkerin laajaa noutopisteverkostoa
- Nouda lähetyksesi ajoissa
- Muista varanoutopisteet
- Ota mukaan henkilöllisyystodistus tai käytä PIN-koodia
- Vältä ruuhkat noutopisteessä
- Seuraa lähetystäsi
- Huolehdi helposti palautuksista
- Kysyttävää? Olemme apunasi!
- Verkkokauppias: Lähettääkö yrityksesi paketteja?
Hyödynnä DB Schenkerin laajaa noutopisteverkostoa
DB Schenkerin noutopisteverkosto kattaa lähes 1 500 noutopistettä pakettiautomaatteineen kaikkialla Suomessa. Löydät noutopisteitämme K-ruokakaupoista, R-kioskeilta, kauppakeskuksista, huoltoasemilta, apteekeista, varaosaliikkeistä, kahviloista ja muista paikallisista yrityksistä.
Noutopistepakettien toimitusaika verkostossamme on 1–3 päivää. Käytännössä jopa 90 % lähetyksistämme toimitetaan perille alle vuorokaudessa. Käsittelemme paketteja terminaaleissamme viikon jokaisena päivänä.
Nouda lähetyksesi ajoissa
Vilkkaat sesongit ja ostospäivät – kuten Black Friday, Cyber Monday ja joulu – täyttävät noutopisteet nopeasti. Mitä aiemmin noudat omat lähetyksesi, sitä paremmin pystymme toimittamaan uusia paketteja tilalle. Vapautuvan tilan tarve korostuu erityisesti pakettiautomaateissa, joiden kapasiteetti rajoittuu käytössä olevien lokeroiden määrään.
Muista varanoutopisteet
Pakettisi toimitetaan ensisijaisesti valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen. Mikäli valitsemassasi noutopisteessä ei ole tilaa lähetyksellesi, ohjaamme sen lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Lähin noutopiste voi sijaita parhaimmillaan samassa myymälässä tai kauppakeskuksessa kuin alkuperäinen, valitsemasi noutopiste.
Ota mukaan henkilöllisyystodistus tai käytä PIN-koodia
Ota lähetystä noutaessasi mukaan saapumisilmoituksen lisäksi henkilöllisyystodistus. DB Schenkerin noutopisteissä henkilöllisyystodistukseksi kelpaavat passi, henkilökortti ja ajokortti.
Jos pakettisi noutaa toinen henkilö, tee hänelle valtakirja.
K-ruokakauppojen ja muut Keskon toimipisteiden yhteydessä sijaitsevat noutopisteet ovat siirtyneet PIN-koodien käyttöön. Jatkossa näissä noutopisteissä ei enää tarvita henkilöllisyystodistusta tai valtakirjaa paketin noutamiseen, vaan paketit luovutetaan saapumisilmoituksessa löytävällä PIN-koodilla.
Vältä ruuhkat noutopisteessä
DB Schenkerin noutopisteverkosto palvelee aamusta iltaan viikon jokaisena päivänä. Joulusesongin aikaan noudettavien pakettien määrä lisääntyy, mikä voi aiheuttaa ruuhkia varsinkin suosituimmissa noutopisteissä. Aiemmat vuodet ovat osoittaneet, että rauhallisin aika noutaa pakettilähetyksiä on ennen puoltapäivää tai klo 18 jälkeen.
Muistathan, että lähetyksiä säilytetään noutopisteissä ja pakettiautomaateissa 7 vrk:n ajan.
Seuraa lähetystäsi
Voit seurata toimituksesi etenemistä noutopistepakettien lähetysseurannasta. Seurantapalvelu näyttää perustietoja lähetyksestä, sen sijainnin kartalla sekä toimitusketjun eri vaiheita ajankohtineen ja sijainteineen. Saat lähetystunnuksen verkkokauppiaalta.
Huolehdi helposti palautuksista
Mikäli hankkimasi tuote ei vastaa odotuksia, voit palauttaa sen takaisin noutopisteeseemme myyjän palautusehdot huomioiden. Suosittelemme säilyttämään paketin kollitarran ja lähetystunnuksen, sillä ne helpottavat ja nopeuttavat palautuksen käsittelyä.
Kysyttävää? Olemme apunasi!
Virtuaaliassistenttimme Betty palvelee sinua lähetyksiin liittyvissä kysymyksissä vuorokauden ympäri.
Myös asiakaspalvelumme on valmistautunut joulusesongin tuomaan vilkkauteen. Noutopistelähetyksiin erikoistunut asiakaspalveluosastomme palvelee arkisin klo 8–16 välisenä aikana numerossa 010 520 05.
Verkkokauppias: Lähettääkö yrityksesi paketteja?
Joulusesongin kiireet vaativat toisinaan poikkeuksellisen nopeaa reagointia. Asiakaspalvelumme, myynnin yhteyshenkilösi ja muut asiantuntijamme auttavat varmistamaan, että logistiikkasi toimii tehokkaasti myös silloin, kun jouluruuhka ja kysyntäpiikit pääsevät yllättämään.
DB Schenkerin noutopistekuljetukset ehtivät asiakkaillesi jouluksi, kun lähetät ne viimeistään 20. joulukuuta.
