DB Schenker lanseeraa 2. helmikuuta uuden System Home -kotijakelutuotteen. Sen ansiosta asiakkaille voidaan tarjota tavaroiden kuljetus koteihin niin kotimaassa kuin koko Euroopan alueella. Aiemmin DB Schenker on jakanut tuotteita koteihin lähinnä Pohjoismaissa.
”DB Schenker System Home -tuote on suunnattu niin nykyisille kuin uusille asiakkaillemme, jotka toimittavat lähetyksiä kuluttajille. Kotijakelun pelikenttä laajenee nyt Suomesta koko Eurooppaan”, sanoo Product Development Manager Timo Annala.
System Home -kuljetuspalvelussa DB Schenker ottaa yhteyden vastaanottajaan ja sopii ajankohdan, jolloin tuote toimitetaan vastaanottajalle. Lähettäjä ja vastaanottaja voivat seurata lähetyksen kulkua internetin kautta.
Myös isoja tavaroita kotijakeluna
DB Schenker System Home -tuotteen avulla asiakas voi lähettää pienten pakettien lisäksi myös suurempia kuluttajille suunnattuja lähetyksiä, mikä erottaa palvelun perinteisestä kuriiri-pakettipalvelusta.
- System Home -palvelun kautta lähetettävän tavaran suurin sallittu rahdituspaino on 2 500 kg.
- Yksittäinen kolli saa painaa korkeintaan 1 000 kg. Poikkeuksena ovat Espanja, Portugali, Ranska ja Italia, joissa kolli saa painaa korkeintaan 800 kg.
- Lähetyksen suurin sallittu pituus on 240 cm, leveys 120 cm ja korkeus 220 cm.
System Home tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden hyödyntää DB Schenkerin kattavaa kansainvälistä jakeluverkostoa. Se avaa uusia mahdollisuuksia suomalaisille verkkokauppiaille, jotka pystyvät jatkossa palvelemaan kuluttaja-asiakkaita myös Suomen rajojen ulkopuolella.
”Mahdollisuus lähettää verrattain suuria tavaroita kuluttajille DB Schenkerin kattavassa kuljetusverkostossa muodostaa kilpailukykyisen yhdistelmän, jolla tulemme erottumaan kotijakeluiden kentällä”, Annala toteaa.
Asiakkaat saavat saman katon alta kaikki tarvittavat kuljetuspalvelut, kuten perinteiset BtoB-toimitukset kappaletavarasta täysiin kuormiin maakuljetuksina, sekä lento– ja merikuljetukset.
”System Home -tuotteen avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistä monipuolisemmat palvelut. Se on ehdottoman tärkeä lisä tuotevalikoimaamme. Odotamme mielenkiinnolla, miten uusi palvelu otetaan vastaan.”
“Last mile -jakeluun syntyy uusia vastaanottajan tarpeita paremmin huomioivia innovaatioita. Meidän täytyy elää mukana tässä muuttuvassa maailmassa ja kehittää tuotteitamme koko ajan vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita.”
Suomi on kotijakelun edelläkävijä
DB Schenker on ollut Suomessa pitkään mukana kotijakelutoiminnassa, joka käynnistettiin jo vuonna 2008. Kuluttajien koteihin jaetaan vuosittain yli 250 000 lähetystä, erityisesti kodinkoneita ja huonekaluja. Suomi on koko DB Schenker -konsernin ensimmäinen maayhtiö, jossa kotijakelu otettiin palveluvalikoimaan.
System Home -tuotteessa on pieniä eroavaisuuksia riippuen siitä, onko kyseessä kotimaan vai ulkomaan toimitus. Peruspalvelu on molemmissa sama: toimitusajankohdan sopiminen vastaanottajan kanssa ja automaattinen jakeluilmoitus, kun lähetys on lastattu jakeluautoon. Sen jälkeen lähetys toimitetaan vastaanottajan pihaan.
Kotimaan kuljetuksissa jakoaika sovitaan neljän tunnin aikaikkunaan. Asiakas voi täydentää kuljetustilausta lisäpalveluilla, kuten sisäänkanto-, apumies- ja pakkausjätteen kierrätyspalvelulla.
Ulkomaan toimituksiin lisäpalveluita ei toistaiseksi ole mahdollista tilata, ja toimitus sovitaan vastaanottajan kanssa päivän tarkkuudella.
Kotijakelu lisääntyy vuosi vuodelta
Kotijakelu on yleisesti lisääntynyt vuosi vuodelta. Annala on vakuuttunut, että kasvu jatkuu edelleen voimakkaana.
Kotijakelua vauhdittaa verkkokaupan kasvu. Kuluttajille on kätevämpää saada tuote suoraan kotiin kuin esimerkiksi itse hankkia pakettiauto tai peräkärry, hakea tavara ja kantaa kotiinsa.
Tyypillisesti kotijakelua hyödynnetään silloin, kun verkkokaupasta ostetaan suurempia tuotteita, kuten huonekaluja ja kodinkoneita, joita ei voi toimittaa noutopisteisiin. Toimitukset voivat olla myös kivijalkamyymälöistä ostettuja tuotteita, jotka kuljetetaan kaupan varastosta kotiin.
”Kotijakelu on osa-alue, joka kehittyy nopealla tahdilla. Last mile -jakeluun syntyy uusia vastaanottajan tarpeita paremmin huomioivia innovaatioita. Meidän täytyy elää mukana tässä muuttuvassa maailmassa ja kehittää tuotteitamme koko ajan vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita.”
DB Schenker System Home
- Kotijakelupalvelu Euroopan alueella
- Rahdituspaino enintään 2 500 kg
- Yksittäisen kollin paino korkeintaan 1 000 kg (ES, PT, FR, IT 800 kg)
- Suurimmat mitat: 240 x 120 x 220 (L x P x K)
