DB Schenker lanseeraa lokakuun 2022 alussa uuden DB Schenker Direct Express -palvelun. Sen avulla kuljetetaan tavanomaisesta kappaletavaraliikenteestä poikkeavat pikarahtitoimitukset perille nopeasti ja turvallisesti.

”Asiakkaalla voi olla erityisvaatimuksia, jotka liittyvät toimituksen kiireellisyyteen, tai sen käsittelyyn. DB Schenker Direct Express -palvelu on kehitetty vastaamaan näihin tarpeisiin”, tuotepäällikkö Sami Lampi sanoo.

Asiakkaat käyttävät palvelua tyypillisesti toimituksiin, jotka pitää saada liikkeelle nopeasti.

”Pystymme yleensä järjestämään lähetyksen noudon nopeallakin varoajalla ja toimittamaan tavaran vastaanottajalle kotimaassa saman päivän aikana”, Lampi sanoo.

Nainen puhuu pimeässä toimistohuoneessa tietokoneen ääressä puhelimeen.

Nopea reagointi tilauksesta toimitukseen

DB Schenker Direct Express tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden toteuttaa vaativa, tavanomaisesta poikkeava kuljetus helposti ja nopeasti.

Asiakas saa tilattua DB Schenker Direct Express -tuotteella…

  • kotimaan kuljetuksen DB Schenkerin puhelinnumerosta 010 202 9414 (23.11.2022 alkaen 010 520 7273) ja
  • ulkomaan kuljetuksen numerosta 010 520 3476.
  • Vaihtoehtona on yhteydenotto sähköpostitse directexpress.finland@dbschenker.com

”Me hoidamme kuljetuksen kokonaisuudessaan alusta loppuun. Asiakkaan ei tarvitse itse etsiskellä sopivaa kalustoa ja kuljetuspalvelua.”

Lampi lupaa, että asiakas saa DB Schenkeriltä vastauksen kuljetuskyselyyn viimeistään 30 minuutin sisällä yhteydenotosta.

”Pystymme reagoimaan nopeasti asiakkaiden erityistarpeisiin, mikä on yksi palvelun vahvuuksista.”

Lammen lisäksi DB Schenker Direct Express -palvelua kotimaan kuljetuksissa hoitaa ajojärjestelijä Teo Mäkinen. Suomen ja Euroopan maiden välisistä kuljetuspalveluista vastaa Project Manager Tuija Maskulin.

Kumppaniverkosto auttaa kuljetuksissa

DB Schenker käyttää kuljetuksissa laajaa kumppaniverkostoaan niin Suomessa kuin muualla Euroopassa.

”Tarvittaessa sovimme kuljetuksesta jonkun kumppanimme kanssa. Siten pystymme sopimaan nopeasta tavaran noudosta ympäri Suomea tai Eurooppaa, vaikka kuljetuksen tarvittaisiin erikoiskalustoa”, Lampi toteaa.

Aika tilauksesta noutoon vaihtelee riippuen noutopaikan sijainnista, kuljetettavasta tavarasta ja siitä, kuinka läheltä DB Schenker löytää kumppanin, jolla on kyseiseen kuljetukseen sopivaa kalustoa.

”Parhaimmillaan nouto on saatu toteutettua tunnin sisällä tilauksesta”, Lampi toteaa.

Sami Lampi hymyilee DB Schenker -taustakuvan edessä

Me hoidamme kuljetuksen kokonaisuudessaan alusta loppuun. Asiakkaan ei tarvitse itse etsiskellä sopivaa kalustoa ja kuljetuspalvelua – DB Schenkeriltä saa vastauksen kuljetuskyselyyn viimeistään 30 minuutin sisällä yhteydenotosta.

Sami Lampi
Product Manager

Tuotteen suosio kasvussa

Asiakkaiden erityistarpeisiin kehitetty pikarahtipalvelu on perua Vähälä Yhtiöiden vuonna 2017 lanseeraamasta Red Wings -tuotteesta.  Kun DB Schenker osti Vähälä Yhtiöt 2021, vaihtui nimi DB Schenker Direct Express -tuotteeksi.

Palvelua laajennetaan lokakuisen lanseerauksen yhteydessä yleiseurooppalaiseksi. Siten yritys voi tilata DB Schenker Express Direct -kuljetuksen vaikkapa Italiasta Suomeen.

”Tuote syntyi, jottei asiakkaille tarvitse myydä ei-oota”, Lampi kertoo.

Lammen mukaan tuotteen suosio on kasvanut jopa yllättävällä tahdilla vuosi vuodelta. Projektien määrä on kasvanut ja asiakaskunta laajentunut. Varsinkin konepajayhtiöt ovat löytäneet Direct Express -palvelun.

”Tarjouskyselyt ja tilaukset ovat lisääntyneet varsinkin sen jälkeen, kun Vähälä Yhtiöt ostettiin DB Schenkeriin. Toiminta on lisääntynyt ja uskon sen lisääntyvän edelleen, kun palvelusta saadaan kerrottua asiakkaille entistä laajemmin”, Lampi sanoo.

Lampi on tyytyväinen kysynnän kasvuun. Se motivoi kehittämään tuotetta ja hiomaan tilaus-toimitusprosessia entistä jouhevammaksi.

DB Schenker Direct Express -palvelun hyödyt

  • Pikarahtipalvelut kotimaassa ja ulkomailla, lähetykset kappaletavarasta täyteen kuormaan
  • Aina normaalista kuljetusaikatauluista poikkeavat kuljetusajat – olipa kyseessä yksittäinen kolli tai täysi auto
  • Tilaukset sähköpostilla tai puhelimitse (eSchenkerissä ei voi tilata)
    • Kotimaa: Sami Lampi 010 202 9414 (23.11.2022 alkaen 010 520 7273)
    • Ulkomaa: Tuija Maskulin 010 520 3476