DB Schenker Direct Express -palvelu kuljetettaa tavanomaisesta kappaletavaraliikenteestä poikkeavat pikarahtitoimitukset perille nopeasti ja turvallisesti Suomessa ja koko Euroopassa. Kuljetettavat tuotteet voivat olla mitä vain lämpötilasäädellyistä lääkenäytteistä kymmenien tonnien koneenosiin.
DB Schenker Direct Express -pikarahtipalvelun hyödyt
- Pikarahtipalvelut Suomessa ja ulkomailla, lähetykset kappaletavarasta täyteen kuormaan
- Aina normaalista kuljetusaikatauluista poikkeavat kuljetusajat – olipa kyseessä yksittäinen kolli tai täysi auto
- Tilaukset sähköpostilla tai puhelimitse (ei voi tilata DB SCHENKER | connect -palvelussa)
- directexpress.finland@dbschenker.com
- Kotimaa: Sami Lampi 010 520 7273
- Ulkomaa: Tuija Maskulin 010 520 3476
”Asiakkaalla voi olla erityisvaatimuksia, jotka liittyvät toimituksen kiireellisyyteen, tai sen käsittelyyn. DB Schenker Direct Express -palvelu on kehitetty vastaamaan näihin tarpeisiin”, Head Of Direct Express Domestic Sami Lampi sanoo.
Vuoden 2022 lokakuussa lanseerattu palvelu on otettu erittäin hyvin vastaan. Asiakkaat ovat kiitelleet sitä, että saatavilla on palvelu, jonka avulla voi reagoida nopeasti akuuteissa tilanteissa.
Lammen mukaan Direct Express -palvelua käyttävät pääsääntöisesti keskisuuret ja suuret yritykset toimialasta riippumatta. Yhdistävä tekijä asiakkaille on se, että kiire on päässyt yllättämään ja lähetys on saatava perille vikkelästi.
“Kaikenlaista menee läpi ja erilaisissa olosuhteissa. Viimeisen vuoden aikana olemme kuljettaneet kaikkea lämpötilasäädellyistä lääkenäytteistä kymmenien tonnien koneenosiin.”
“Me hoidamme kuljetuksen kokonaisuudessaan alusta loppuun. Asiakkaan ei tarvitse itse etsiskellä sopivaa kalustoa ja kuljetuspalvelua – DB Schenkeriltä saa vastauksen kuljetuskyselyyn viimeistään 30 minuutin sisällä yhteydenotosta.”
Nopea reagointi tilauksesta toimitukseen
DB Schenker Direct Express tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden toteuttaa vaativa, tavanomaisesta poikkeava kuljetus helposti ja nopeasti.
Asiakas saa tilattua DB Schenker Direct Express -tuotteella…
- Kotimaan kuljetuksen DB Schenkerin puhelinnumerosta 010 520 7273
- Ulkomaan kuljetuksen numerosta 010 520 3476
- Vaihtoehtona on yhteydenotto sähköpostitse directexpress.finland@dbschenker.com
”Me hoidamme kuljetuksen kokonaisuudessaan alusta loppuun. Asiakkaan ei tarvitse itse etsiskellä sopivaa kalustoa ja kuljetuspalvelua.”
Lampi lupaa, että asiakas saa DB Schenkeriltä vastauksen kuljetuskyselyyn viimeistään 30 minuutin sisällä yhteydenotosta.
”Pystymme reagoimaan nopeasti asiakkaiden erityistarpeisiin, mikä on yksi palvelun vahvuuksista.”
Suomen ja Euroopan maiden välisistä kuljetuspalveluista vastaa Project Manager Tuija Maskulin.
“Asiakkaat ovat hämmästelleet sitä, että löydämme kuljetusratkaisut niin nopeasti. Silloin on kiire, kun tehdas meinaa pysähtyä. Olemme saaneet kiitosta aikataulujen pitämisestä ja hinta-laatusuhteesta”, Maskulin kertoo.
Maskulinin työpöydän kautta on kulkenut esimerkiksi lähetys, joka lastattiin perjantaina Keski-Suomessa ja toimitettiin seuraavana maanantaina puolenpäivän aikaan Etelä-Saksaan. Kaikki kuljetukset esimerkiksi Italiaan, Saksaan ja Espanjaan hoidetaan maanteitse.
“Asiakkaat ovat hämmästelleet sitä, että löydämme kuljetusratkaisut niin nopeasti. Olemme saaneet kiitosta aikataulujen pitämisestä ja hinta-laatusuhteesta.”
Kumppaniverkosto auttaa kuljetuksissa
DB Schenker käyttää kuljetuksissa laajaa kumppaniverkostoaan niin Suomessa kuin muualla Euroopassa.
”Tarvittaessa sovimme kuljetuksesta jonkun kumppanimme kanssa. Siten pystymme sopimaan nopeasta tavaran noudosta ympäri Suomea tai Eurooppaa, vaikka kuljetuksen tarvittaisiin erikoiskalustoa”, Lampi toteaa.
Aika tilauksesta noutoon vaihtelee riippuen noutopaikan sijainnista, kuljetettavasta tavarasta ja siitä, kuinka läheltä DB Schenker löytää kumppanin, jolla on kyseiseen kuljetukseen sopivaa kalustoa.
”Parhaimmillaan nouto on saatu toteutettua 15 minuutin sisällä tilauksesta”, Lampi toteaa.
Tuotteen suosio kasvussa
Asiakkaiden erityistarpeisiin kehitetty pikarahtipalvelu on perua Vähälä Yhtiöiden vuonna 2017 lanseeraamasta Red Wings -tuotteesta. Kun DB Schenker osti Vähälä Yhtiöt 2021, vaihtui nimi DB Schenker Direct Express -tuotteeksi.
Palvelua laajennetaan lokakuisen lanseerauksen yhteydessä yleiseurooppalaiseksi. Siten yritys voi tilata DB Schenker Express Direct -kuljetuksen vaikkapa Italiasta Suomeen.
”Tuote syntyi, jottei asiakkaille tarvitse myydä ei-oota”, Lampi kertoo.
Lammen mukaan tuotteen suosio on kasvanut jopa yllättävällä tahdilla vuosi vuodelta. Projektien määrä on kasvanut ja asiakaskunta laajentunut. Varsinkin konepajayhtiöt ovat löytäneet Direct Express -palvelun.
”Tarjouskyselyt ja tilaukset ovat lisääntyneet varsinkin sen jälkeen, kun Vähälä Yhtiöt ostettiin DB Schenkeriin. Toiminta on lisääntynyt ja uskon sen lisääntyvän edelleen, kun palvelusta saadaan kerrottua asiakkaille entistä laajemmin”, Lampi sanoo.
Lampi on tyytyväinen kysynnän kasvuun. Se motivoi kehittämään tuotetta ja hiomaan tilaus-toimitusprosessia entistä jouhevammaksi.
DB Schenker Direct Express -palvelun hyödyt
- Pikarahtipalvelut kotimaassa ja ulkomailla, lähetykset kappaletavarasta täyteen kuormaan
- Aina normaalista kuljetusaikatauluista poikkeavat kuljetusajat – olipa kyseessä yksittäinen kolli tai täysi auto
- Tilaukset sähköpostilla tai puhelimitse (eSchenkerissä ei voi tilata)
- Kotimaa: Sami Lampi 010 202 9414
- Ulkomaa: Tuija Maskulin 010 520 3476
