För det mesta rullar logistiken på precis enligt plan. Men så kommer kanske en dag då det går åt pipsvängen, och då handlar det ofta om små detaljer som blivit fel. Här listar vi de vanligaste misstagen och vad du kan göra för att undvika dem.
1. Fel adressuppgifter
Dubbelkolla alltid uppgifterna innan du skickar iväg din bokning. Felaktiga uppgifter är ett ganska vanligt misstag som ställer till det rejält. Ett bra tips är att du även lägger i extra kopior av adresslappen i varje kolli. Se till att du får med telefonnummer så att vi kan kontakta rätt person om något skulle ske med din sändning.
2. Etiketten är trasig och oläsbar
Sätt etiketten på sidan av kartongen så den inte skadas om något annat ställs på din kartong. Skadas etiketten kan det bli förseningar om vi inte kan läsa streckkoden. Vik inte heller streckkoden, den måste vara fullt läsbar.
3. Paketet är inte emballerat tillräckligt väl (eller smart)
Visste du att du faktiskt tjänar på att packa i mindre kartonger? Dels blir det förstås billigare och du slipper att betala för luft – men framförallt så är det säkrare. En för stor kartong kan göra att innehållet ges utrymme att röra på sig och tål därför stötar sämre. Genom att packa säkert hjälper du inte bara dina kunder att få sina varor hela och rena – utan även miljön genom att inte tvingas skicka samma vara två gånger.
4. Fel mått- och viktangivelser vid bokning
Se till att informationen om vikt och volym stämmer, vill det sig riktigt illa kanske godset inte får plats vid upphämtning om måtten är felaktiga. Det här är detaljer men tyvärr är de ofta orsaken till problem.
5. Inte koll på turlistan
Det är också bra att du kontrollerar turlistan. Hämtas och lämnas det varje dag på orten? Går det sändningar till hela landet varje dag? I regel hämtar DB Schenker samma dag om en bokning görs före klockan 12.00 (förutsatt att du inte önskat annan upphämtningsdag). Om upphämtning inte kan ske samma dag kontaktas du som kund och en ny upphämtningsdag bokas in. Tänk på att en turlista är ungefärlig, den är inget tidslöfte.
Läs också smidigare frakt i tre steg och paket som försvunnit.
